นโยบายการใช้บริการจองและซื้อบัตร

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการจองและซื้อบัตรเข้าชมการแสดงของ บริษัท สยาม โชว์ เอ็นเตอร์เทนเม้นท์ จำกัด (“บริษัทฯ”) สำหรับการแสดงภายใต้ชื่อ สยาม ดราก้อน คาบาเรต์ โชว์ (Siam Dragon Cabaret Show) และ เชียงใหม่ คาบาเรต์ โชว์ (Chiang Mai Cabaret Show) ผ่านช่องทางเว็บไซต์ www.siamdragonshow.com, www.chiangmaicabaretshow.com และช่องทางอื่นๆ ของบริษัทฯ

เมื่อใช้บริการผ่านช่องทางของบริษัทฯ ถือว่าผู้ใช้บริการรับทราบ และยอมรับเงื่อนไขและข้อกำหนดต่างๆ ในการใช้บริการเรียบร้อยแล้ว อนึ่งบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขต่างๆ รวมถึงการระงับการให้บริการส่วนหนึ่งส่วนใดของเว็บไซต์โดยมิต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า

การสั่งซื้อบัตรที่ทำธุรกรรมครบถ้วนสมบูรณ์แล้ว หมายถึง ท่านได้ชำระค่าสินค้า และค่าบริการแก่ทางบริษัทฯเรียบร้อยแล้ว ทางบริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากความผิดพลาดของผู้ใช้บริการ

การซื้อบัตร

• ทางบริษัทฯถือว่าผู้ใช้บริการยอมรับเงื่อนไข และข้อกำหนดต่างๆ จากทางบริษัท สยาม โชว์ เอ็นเตอร์เทนเม้นท์ จำกัด เรียบร้อยแล้ว กรุณาปฏิบัติตามข้อตกลง และเงื่อนไขการใช้บริการ
• การสั่งซื้อบัตรที่ทำธุรกรรมออนไลน์ครบถ้วนสมบูรณ์แล้ว หมายถึง ท่านได้ชำระค่าสินค้า และค่าบริการแก่ทางบริษัทฯ เรียบร้อยแล้ว
• สำหรับการแสดงบางรอบ เป็นการเลือกที่นั่งระบบ Best seat คือการเลือกที่นั่งที่ดีที่สุดในระบบ ณ ขณะนั้น ซึ่งผู้ใช้บริการยอมรับการจอง โดยไม่มีข้อโต้แย้งใดๆ
• การจองบัตรชมการแสดงผ่านระบบการจองทางโทรศัพท์ หรือ Call Center 052 000 873 นั้น ให้ถือว่าการซื้อยังไม่สมบูรณ์ เป็นเพียงขั้นตอนการจองที่นั่ง และระบบจะถือว่าการสั่งซื้อสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อทางบริษัทฯ ได้รับการยืนยันการชำระค่าบัตรการแสดงนั้นๆ เข้ามาแล้ว ตามรายละเอียดการยืนยันของแต่ละช่องทางที่ท่านชำระเงิน

การชำระเงิน

• ช่องทางการชำระเงินใดๆ ที่ทางบริษัทฯ เตรียมให้นั้น เป็นเพียงเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการ ทางบริษัทฯ มิได้มีผลให้คุณให้โทษในบัญชีบัตรเครดิต/เดบิตของท่านแต่อย่างใด
• การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการชำระเงินในช่องทางต่างๆ เป็นค่าบริการจากทางผู้รับชำระค่าบริการเลือกใช้บริการช่องทางนั้นๆ ทางบริษัทฯ ไม่ได้มีส่วนรับผิดชอบกับค่าธรรมเนียมการชำระเงินดังกล่าวแต่อย่างใด
• การจองบัตรชมการแสดงผ่านระบบการจองของเว็บไซต์นั้น หากเป็นการชำระเงินโดยเลือกช่องทางอื่นที่ไม่ใช่การตัดบัตรเครดิตหรือเดบิต ให้ถือว่าการซื้อนั้นยังไม่สมบูรณ์ เป็นเพียงขั้นตอนการจองที่นั่ง และระบบจะถือว่าการสั่งซื้อสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อทางบริษัทฯ ได้รับการยืนยันการชำระค่าบัตรการแสดงนั้นๆ เข้ามาแล้ว
• การชำระเงินจากการสั่งซื้อแต่ละช่องทาง อาจชำระเงินได้เพียงบางวิธีหรือทุกวิธี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประกาศจากทางบริษัทฯ
• การจองบัตรชมการแสดงผ่านเว็บไซต์ หากเป็นการชำระเงินโดยเลือกช่องทางบัตรเครดิตหรือเดบิต ทางบริษัทฯ จะหักวงเงินจากบัตรเครดิตของท่านหลังจากการทำรายการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้ว
• การซื้อบัตรผ่านทางโทรศัพท์จะสมบูรณ์เมื่อลูกค้าชำระค่าบัตรเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ผู้รับบริการรับทราบแล้วว่า สามารถเลือกชำระเงินได้หลายช่องทาง โดยแต่ละช่องทางมีเงื่อนไขและค่าบริการแตกต่างกันที่ผู้รับบริการจะต้องเป็นผู้รับภาระเองทั้งสิ้น
• การซื้อบัตรผ่านทางโทรศัพท์ ลูกค้าต้องชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการจองเสร็จสมบูรณ์

กรณีการแสดงเลื่อนออกไป / บัตรสูญหาย / อัพเกรดบัตร

• กรณีการแสดงยกเลิก และ/หรือ เลื่อนออกไปโดยไม่มีกำหนด และ/ หรือ ยกเลิกบางรอบ
• กรณีการคืนบัตร
• สามารถเปลี่ยน/คืนบัตรได้เฉพาะในช่วงเวลาที่ทางบริษัทฯ กำหนดไว้เท่านั้น
• ในกรณีที่การแสดงถูกยกเลิกผู้ใช้บริการสามารถติดต่อขอรับเงินคืนได้ตามช่องทางการชำระเงิน ดังมีรายละเอียดต่อไปนี้:
• กรณีชำระด้วยเงินสด / Bill payment / โอนเงินผ่านธนาคาร:
  • ให้คืนบัตรการแสดงทุกกรณี พร้อมแจ้งเลขที่บัญชีธนาคาร และรับเงินสดคืนเข้าบัญชีธนาคารภายใน 7 วันทำการ
  • ทางบริษัทฯ จะคืนเงินให้กับลูกค้าตามจำนวนที่ชำระ ยกเว้นค่าธรรมเนียม Convenience fee (ถ้ามี), ค่าธรรมเนียมที่ชำระผ่าน Bill payment, ค่าธรรมเนียมในการโอนเงิน, ค่าบริการจัดส่ง และ/หรือ ค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่นอกเหนือจากค่าบัตร
• กรณีชำระด้วยบัตรเครดิต:
  • ทางบริษัทฯ จะทำการคืนวงเงินให้ทางบัตรเครดิตใบที่ใช้ชำระ โดยลูกค้าไม่ต้องนำบัตรการแสดงมาติดต่อ
  • บริษัทฯ จะคืนเงินให้ตามจำนวนที่ชำระ ยกเว้นค่าบริการจัดส่ง หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่นอกเหนือจากค่าบัตร
  • ระยะเวลาการคืนวงเงินจะเป็นไปตามรอบบัญชีของธนาคารผู้ออกบัตร
• กรณีการเปลี่ยนรอบบัตร (การแสดงยกเลิกบางรอบ):
  • สามารถเปลี่ยน/คืนบัตรได้เฉพาะในช่วงเวลาที่ทางบริษัทฯ กำหนดไว้เท่านั้น
  • ในกรณีที่การแสดงถูกยกเลิกบางรอบ ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อขอรับเงินคืนได้ตามรายละเอียดข้างต้น
• กรณีบัตรสูญหาย:
  • ทางบริษัทฯ จะพิจารณาออกบัตรแทนให้สำหรับบัตรแบบระบุที่นั่งเป็นกรณีไป
  • ทางบริษัทฯ สงวนสิทธิ์ไม่ออกบัตรแทนสำหรับบัตรแบบไม่ระบุที่นั่ง (ถ้ามี) ไม่ว่ากรณีใดๆ
• กรณีอัพเกรดบัตร:
  • สามารถทำได้เฉพาะบางรอบการแสดงเท่านั้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประกาศจากทางบริษัทฯ
  • ผู้ประสงค์จะเปลี่ยนบัตรต้องนำบัตรเดิมมาแสดงต่อเจ้าหน้าที่ และชำระส่วนต่างของราคาบัตรที่สูงขึ้น ก่อนการแสดงจะเริ่มขึ้นอย่างน้อย 12 ชั่วโมง

นโยบายการรับบัตร

ท่านสามารถติดต่อรับบัตรในวันที่มีการแสดงได้ที่ห้องจำหน่ายตั๋วหน้าโรงละคร

• สำหรับลูกค้าที่ชำระเงินผ่านเคาน์เตอร์ หรือช่องทางอื่นๆ:
  • แสดงหลักฐานการชำระเงินเพื่อรับบัตร ณ จุดจำหน่าย
• สำหรับลูกค้าที่ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต:
  • กรณีเจ้าของบัตรเครดิตเป็นผู้รับบัตรด้วยตนเอง:
    • แสดงบัตรเครดิตที่ใช้ในการสั่งซื้อ
    • แสดงบัตรประชาชน / หนังสือเดินทาง ของผู้ถือบัตร
• ข้อแนะนำ: เพื่อประโยชน์สูงสุดของท่าน กรุณาติดต่อเพื่อรับบัตรก่อนการแสดงอย่างน้อย 1 ชั่วโมง ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบเอกสารและข้อมูลเพิ่มเติม และอาจระงับการรับบัตรชั่วคราวหากมีข้อสงสัยในรายการสั่งซื้อ